当社は、顧客第一主義に徹し、QMS※の有効性の継続的改善をはかりながら、常にお客様に満足していただける安全で高い品質の製品とサービスを提供し、社会に貢献することを目指す。
- We constantly anticipate the expectations and needs of our customers, respond to their requests promptly and accurately, and continue to propose and provide quality products and services that satisfy our customers.
- Focusing on building in quality at the design and development stage, stabilizing manufacturing quality and improving reliability.
- Emphasis on education and training to raise awareness of quality among all people in our company.
- Since quality defects are caused by multiple factors, we always promptly investigate the root cause of the problem and make essential improvements.
*QMS: Quality Management System
『DXで築く強固な品質保証体制！Oneトピーで実現する社会からの確かな信頼！』
～確実丁寧な作業で三恥クレーム※撲滅～
*Three embarrassing complaints: wrong product delivery, incorrect quantity, incorrect labeling
当社グループは、ISO9001に基づく品質マネジメントシステムを構築しています。品質コンプライアンスに関する要求が高まる中で、お客さまに安心してご使用いただける製品を提供するための取り組みを強化しています。具体的には、材料調達から製造、出荷に至るすべての工程におけるトレーサビリティの強化やDXを活用したルールに頼らない品質システムを構築するとともに、確実丁寧な作業を行うことで、三恥クレーム撲滅および重大クレームゼロを目指しています。
これら製品品質向上のためのPDCAサイクルのスパイラルアップを継続し、常にお客さまにご満足いただける製品の提供を目指してまいります。
現代のサプライチェーンにおいては、人権、倫理、環境、情報セキュリティなどの世界的な規模の問題への対応が重要な課題となっています。また、政情不安、異常気象、市況・為替変動、技術・情報漏洩などの調達に関連するリスクが高まっており、当社グループの安定的かつ効率的な生産活動を継続的に支える調達を実現する必要があります。
当社グループは、このような課題への対応として、「トピー工業グループ 調達方針」および「トピー工業グループ サプライチェーンマネジメント方針」を掲げています。これらの方針に従い、当社グループは、サプライチェーンを構成するすべてのお取引先さまとの相互理解と信頼関係の構築を通じ、高い倫理観の下、人権保護や地球環境保全をはじめとした安全・安心なサプライチェーンの構築・維持に努力し続け持続可能な社会の実現に貢献するとともに、お取引先さまに高いレベルの品質・納期・コストを維持していただくことで、当社グループの安定的かつ効率的な生産活動を実現させます。
また、「サプライチェーン全体の共存共栄と規模・系列等を超えた新たな連携」および「振興基準」※の遵守を推進することをうたった「パートナーシップ構築宣言」を公表し、お取引先さまとのより良い関係の構築を進めています。
※「振興基準」とは…委託事業者と中小受託事業者との望ましい取引慣行のこと。当社では取引適正化の5分野｟（1）価格決定方法の適正化、（2）型管理などのコスト負担の適正化、（3）手形などの支払条件の適正化、（4）知財・ノウハウの保護、（5）働き方改革に伴うしわ寄せの防止｠を重点項目と設定しています。
基本的な考え方の周知および考え方に沿った取り組みの例
- 国内外グループ会社に「トピー工業グループ 調達方針」および「トピー工業グループ サプライチェーンマネジメント方針」を周知（海外グループ会社については現地語の翻訳版を配付）
- 当社の主要サプライヤーであるお取引先さまに「トピー工業グループ 調達方針」および「トピー工業グループ サプライチェーンマネジメント方針」を配付。同時に方針に関するアンケート調査を実施（調査票の回収率100%）※今後も定期的にアンケートを実施予定
- 当社が直接取引を行う「製造委託等に係る中小受託事業者に対する代金の支払の遅延等の防止に関する法律」（取適法）の中小受託事業者に該当するお取引先さまへの支払サイトを60日に短縮（2023年5月より）
- 法令に反した保管・操業を行っているスクラップヤード、いわゆる「不適切ヤード」に由来する鉄スクラップの受け入れをお断りすることを表明（2023年9月）
- 日本自動車部品工業会における取引適正化のさらなる強化に向けた取り組み、「襟を正す」活動に参画
当社グループは、グループ行動規範において「公正、透明、自由な競争を行う」ことを掲げています。「私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する法律」（独占禁止法）や「製造委託等に係る中小受託事業者に対する代金の支払の遅延等の防止に関する法律」（取適法）などの国内法令や、関連Topicする海外の法令に則った公正な取引を行うため、従業員への教育・周知を徹底するとともに、法令の趣旨に沿った取引基本契約書のフォームを作成・活用したり、内部監査による法令遵守状況の確認などの取り組みを行っています。
